DIE INTELLIGENTE KOMMUNIKATIONSLÖSUNG FÜR IHR UNTERNEHMEN
MIT SICHERHEIT IN DIE ZUKUNFT KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE AUS DER CLOUD HEKO VOICE bietet die Kombination aus Anschluss, Telefonie und Internet aus der Cloud zu einer intelligenten Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Flexibel, intelligent und jederzeit skalierbar. Und das alles mit spürbarer Kostenersparnis. Nutzen Sie jetzt die Kommunikationstechnologie der Zukunft mit HEKO VOICE
ALLE VORTEILE AUS EINER HAND
  • • ZUKUNFTSSICHERHEIT
    Zukunftssichere IP-basierte Telekommunikation aus der Cloud. Die innovative Verbindung von Festnetz. Mobilfunk und Laptop.
  • • MAXIMALE SKALIERBARKEIT
    Steigen Sie sofort nahtlos auf unsere Managed Voice Dienste um. Hochmoderne, innovative Telekommunikation zu fixen Kosten. Ohne dass die Investition in eine neue Telefonanlage Ihr Budget belastet.
  • • VoIP-EINSTIEG
    HEKO VOICE wächst mit Ihrem Unternehmen. Jederzeit ganz einfach weitere VoIP-Kanäle freischalten.
  • • KOMPATIBEL MIT ALLEN TK-ANLAGEN
    HEKO VOICE ist mit allen VoIP-Anlagen kompatibel. Ihre bestehende Anlage muss nicht umgerüstet werden.
  • • VERNETZUNG VON STANDORTEN
    Mehrere Standorte können ganz einfach miteinander vernetzt werden. Die Inverstition in eine eigene Infrastruktur entfällt.
  • • KOSTENLOS INTERN TELEFONIEREN
    Mit HEKO VOICE telefonieren alle Mitarbeiter Ihres Unter-nehmens kostenlos miteinander. Auch zwischen verschiedenen Standorten, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.
  • • HÖCHSTE SPRACHQUALITÄT
    Unsere High End VoIP-Plattform bietet beste Sprachqualität sowie schnellen Verbindungsaufbau.
  • • ALLES AUF EINER RECHNUNG
    Alle Telekommunikationskosten sind übersichtlich auf einer Rechnung aufgelistet. So behalten Sie Ihre Kosten immer im Blick.
  • • OPERATOR ONLINE
    Verwalten Sie alle Services ganz einfach in OPERATOR ONLINE, unserem intelligenten Webtool.
  • • JEDERZEIT HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT
    Ihr HEKO VOICE-Paket wird ständig von unseren System-spezialisten überwacht. 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche. Und sollten sich doch einmal Probleme ergeben, sind wir jederzeit für Sie da. Individuell und persönlich.
MASSGESCHNEIDERT, FLEXIBEL UND JEDERZEIT SKALIERBAR - 
DER ALLESKÖNNER FÜR IHRE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
HEKO VOICE umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei flexibel und skalierbar gebucht werden. Dadurch sind Sie in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn Sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät Sie erreichbar sein wollen. Dabei profitieren Sie von deutlichen Kosteneinsparungen. Managed Voice, Managed Mobile und UCC - alle drei innovativen Services zu Ihrem Vorteil.
IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK
  • DAS MANAGED VOICE PORTFOLIO
    Das Managed Communication-Portfolio von HEKO VOICE umfasst Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Lösungen für Unified-Communication(UC) und Collaboration (UCC). Das vollständigste Portfolio für Festnetz, Mobil, UC und Collaboration.
  • HEKO VOICE MANAGED COMMUNICATION
    umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei skalierbar und flexibel gebucht werden. Dadurch sind unsere Kunden in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät erreichbar sein wollen. 
Dabei profitieren sie ebenfalls von deutlichen Kosteneinsparungen.
  • MANAGED VOICE, MANAGED MOBILE UND MANAGED UC
    Alle drei innovativen Services bieten Ihnen viele Vorteile: Flexibel erweiterbar Alle Dienste sind flexibel erweiterbar und richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens.
  • ÜBERSICHTLICHE RECHNUNG
    Festnetz, Mobilfunk und UC auf einen Blick: auf Ihrer Rechnung sind alle Kosten für Telekommunikation vollständig und übersichtlich aufgeführt.
  • OPERATOR ONLINE
    Alle Funktionen Ihrer Services lassen sich ganz einfach in unserem intelligenten Online-Webtool Operator Online verwalten.
  • KOSTENFREI INTERN TELEFONIEREN
    Ein Großteil der Telefongespräche in Unternehmen entfällt auf die interne Kommunikation. Mit Managed Communications telefonieren Ihre Mitarbeiter auch zwischen verschiedenen Standorten kostenlos miteinander, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.
  • FESTE GEBÜHR PRO ARBEITSPLATZ
    Für alle Managed Communication Dienste entrichten Sie eine feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, abhängig von den gewählten Optionen. Das schafft eine übersichtliche und transparente Kostenstruktur. So wissen Sie genau, welche Gebühren bei einer Erweiterung Ihres Services entstehen.
  • MANAGED VOICE
    Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonielösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr. Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen. Die intelligente Telefonielösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD und vieles mehr.
  • 24/7 HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT
    Die Managed Voice Kommunikationsplattform haben wir in Eigenregie entwickelt und redundant umgesetzt. Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialisten sieben Tage die Woche rund um die Uhr sorgfältig überwacht.
  • HÖCHSTE FLEXIBILITÄT
    Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonielösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr. Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen. Die intelligente Telefonielösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD und vieles mehr.
  • KOMPLETTLÖSUNG
    Modernste TK Funktionen und regelmäßig neue Updates – mit Managed Voice sind Sie immer auf dem neusten Stand. Hotdesking, überall erreichbar Nutzt Ihr Unternehmen flexible Arbeitsplätze? Mit Managed Voice können sich alle Mitarbeiter unter derselben Rufnummer an allen Telefonen Ihrer Anlage, standortunabhängig anmelden. Ganz gleich, ob Tischtelefon, Softphone, im Büro, zu Hause oder unterwegs.
  • VERNETZUNG VON MEHREREN STANDORTEN
    Haben Sie mehrere Standorte? Mit Managed Voice werden alle Telefonnebenstellen auf einfache Weise miteinander verbunden. Dabei entfällt die Investition in eigene Infrastruktur.
  • UNBEGRENZT TELEFONIEREN
    Telefonieren Sie viel über das Festnetz? Mit Managed Voice Unlimited telefonieren Sie, zu einem attraktiven monatlichen Festpreis unbegrenzt in alle deutsche Fest- und Mobilfunktnetze.
  • CRM-INTEGRATION
    Eine Kopplung mit nahezu jedem CRM- und ERP System bietet das Add-on Contact Connect. Dabei profitieren Sie von intelligenten Funktionen wie der Anruferkennung mit Pop-up- Benachrichtigung, Click-to-Dial und Select-to-Dial. Das sorgt für Effizienz in Ihrer Kommunikation und kundenfreundlichen Service.
  • PLUG & PLAY
    Alle über HEKO VOICE bezogenen Telefone von Aastra, Gigaset, Snom und Yealink, verfügen über eine Plug & Play- Autoprovisionierung. 
Einfach anschließen genügt!
  • MANAGED MOBILE
    Es gibt verschiedene Möglichkeiten für die Verbindung von Festnetz- und Mobiltelefonie im TK-Markt Die Lösungen reichen von einfachen Anrufweiterschaltungen bis hin zur vollständigen Integration. Mit Managed Mobile entscheiden Sie sich für die beste Lösung. Durch die Verknüpfung von Hosted Voice und Mobiltelefonie setzen wir ganz neue Maßstäbe.
  • UNVERGLEICHBARE FESTNETZ-MOBILFUNKINTEGRATION
    Sie profitieren von den Vorteilen von Managed Mobile - unsere Telefonanlage aus der Cloud, mit Mobilfunkteilnehmern als echte Nebenstellen der TK-Anlage.
  • TELEFONIEREN OHNE GRENZEN
    Grenzenlos telefonieren zwischen Festnetz und Mobilfunk. Sie sind immer und überall auf dem Endgerät Ihrer Wahl unter Ihrer Festnetzrufnummer erreichbar.
  • EXKLUSIVES GSM-FIRMENNETZ
    HEKO VOICE installiert auf Ihrem Firmengelände optional ein eigenes, exklusives Mobilfunknetz. Auch bei schwierigen Empfangsbedingungen sind so Ihre Mitarbeiter immer erreichbar. Unabhängig vom öffentlichen Mobilfunknetz kommen Sie in den Genuss einer hervorragenden Verbindungsqualität. Die Installation erfolgt nahezu unsichtbar mit Pico Basisstationen, die etwa die Größe eines W-LAN Routers haben.
  • INTELLIGENTE ROUTING-MÖGLICHKEITEN
    Eingehende Anrufe können Sie anhand von verschiedenen Variablen konfigurieren. Zum Beispiel nach der Postleitzahl des Anrufers oder nach dem 
Zeitpunkt des Anrufes.
  • SIM-KARTEN SCHNELL AKTIVIEREN
    Ihre SIM-Karten können Sie mit nur einem Mausklick aktivieren und mit Mobilfunknummern verknüpfen. So erhalten Sie schnell einen neuen, 
direkt einsatzbereiten Mobilfunkanschluss.
  • MEHRERE RUFNUMMERN AUF EINER SIM-KARTE
    Auf einer SIM-Karte haben Sie die Möglichkeit, mehrere Rufnummern zu nutzen.
  • FESTNETZNUMMER TO GO
    Eingehende Anrufe, auf Ihrer Festnetznummer, können direkt auf dem Handy entgegengenommen und weiterverbunden werden. Umgekehrt kann die Festnetzrufnummer auch bei abgehenden Anrufen angezeigt werden.
  • MOBILE PRESENCE
    Diese Funktion zeigt Ihnen und Ihren Kollegen aktuell an, welche Nebenstelle besetzt ist, egal ob Tischtelefon oder Handy benutzt werden.
  • DURCHWAHL
    Nur drei Ziffern genügen, um Ihre Kollegen zu erreichen oder ein Gespräch durchzustellen. Auch von Festnetz und Mobilfunk kann die Kurzwahl genutzt werden.
  • VOICEMAIL UND SMS AN E-MAIL
    Sie können Voicemail- und/oder SMS-Mitteilungen direkt an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten lassen. So können Sie Ihre Sprachnachrichten bei Bedarf erneut abhören und Ihre SMS lesen, auch wenn Sie Ihr Mobiltelefon gerade nicht griffbereit haben. Erreichbarkeit einstellen Managed Mobile ermöglicht Ihnen, Ihre Erreichbarkeit bis ins Detail selbst zu steuern. Entscheiden Sie selbst, wann und für wen Sie erreichbar sind und was mit Ihren Anrufen in Ihrer Abwesenheit passiert – z.B Weiterleitung zur Mailbox, Assistenz oder in den Kundenservice.
  • MANAGED UC
    Managed UC ist die webbasierte Unified-Communications- Suite von 
HEKO VOICE. Mit Managed UC können Sie intelligenter und standortunabhängig 
arbeiten. In einer benutzerfreundlichen Anwendung stehen Ihnen Telefonie, 
Chat, Video, Präsensinformationen, Konferenzen und ein Dokumentenpool gebündelt zur Verfügung. Dadurch sparen Sie Zeit und optimieren Ihre Kommunikation. Sie legen fest – wo, wie und wann Sie kommunizieren – mit Ihrem bevorzugten Endgerät. Es sind keine speziellen Softwareprogramme oder Anwendungen nötig, da Managed UC ein webbasierter Dienst ist.. Die Integration von Managed UC mit „Managed Voice“ und „Managed Mobile“ erlaubt den 
Zugriff auf die Funktionen dieser Services.
  • MANAGED UC STANDARD
    Managed UC Standard enthält alle Basisfunktionen für eine 1- zu-1-Kommunikation und ermöglicht effizienteres Arbeiten. Dieser Service ist ein integrierter Bestandteil unserer Hosted- Voice-Lösungen Managed Voice und Managed Mobile.
  • MANAGED UC ADVANCED
    Möchten Sie intelligente UC Dienste im Team nutzen? Alle Lösungen mit Gruppenfunktionen für eine abgestimmte Zusammenarbeit erhalten Sie in Managed UC Advance. So verläuft Ihre Kommunikation über alle Kanäle - individuell oder gemeinsam.
  • CALL MANAGER
    Der Call Manager bietet einen professionellen Arbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale. Die Verwaltung der eingehenden Anrufe erfolgt schnell und sicher. Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird übersichtlich dargestellt.
  • MESSENGER
    Der Messenger ist eine vollständige Kommunikationsumgebung, in der Sie direkt Anrufe tätigen, chatten oder Videokonferenzen organisieren können. Kontakte können direkt verwaltet werden und Sie erhalten einen direkten Überblick über deren Verfügbarkeitsstatus. Verbunden mit einem Headset wird Ihr PC mit dem Messenger zur vollwertigen Nebenstelle.
  • NETDRIVE
    Mit Netdrive speichern Sie Ihre Daten in der Managed UC Cloud und teilen diese auf Wunsch mit Ihren Kontakten. Dadurch hat Ihre Arbeitsgrupppe immer Zugriff auf geteilte Dokumente.
  • NOTIFICATIONS
    In den Notifications teilen Sie kurze Mitteilungen mit mehreren Personen oder Empfängergruppen. Dies sind zum Beispiel Reminder, kurze Feedbacks oder eine Meetingagenda.
  • WALL
    Informationen oder Kurznachrichten, die nicht beantwortet werden müssen, können einfach auf der persönlichen Wall geteilt werden. Ihre Kollegen können Ihrer Wall folgen und Sie folgen umgekehrt Ihren Kollegen. Eine praktische Lösung!
  • TOPICS
    Diese Funktion ist eine praktische Anwendung für gemeinsame Projekte. In Topics können Sie Inhalte einstellen und diese dann per Chat mit den Kontakten Ihrer Wahl diskutieren.
  • MEETINGS
    In Meetings eröffnen und leiten Sie interne und externe Audio- und Videokonferenzen ganz unkompliziert - so werden Besprechungen und gemeinsame Projekte noch effektiver. Sie haben auch die Möglichkeit Dateien und Ihren Bildschirm zu teilen. Einen Überblick über Ihre Konferenzen erhalten Sie in der Meetinghistorie.
  • TELEFONBUCH
    Externen Kontakte können übersichtlich mit dem Telefonbuch verwalten werden. Diese werden zudem in hilfreiche Kategorien sortieren, z.B. als Kunden, Geschäftspartner oder Privatkontakte. Neue Kontakte lassen sich einfach und schnell ergänzen.
  • ALLE ENDGERÄTE IM ZUGRIFF
    In der Managed UC Suite bestimmen Sie selbst, ob Sie mit Ihrem Webphone, dem Festnetz- oder dem Mobiltelefon kommunizieren möchten.
Heko Büroservice GmbH & Co. KG www.heko-bs.de IMPRESSUM
DIE INTELLIGENTE KOMMUNIKATIONSLÖSUNG FÜR IHR UNTERNEHMEN
MIT SICHERHEIT IN DIE ZUKUNFT KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE AUS DER CLOUD HEKO VOICE bietet die Kombination aus Anschluss, Telefonie und Internet aus der Cloud zu einer intelligenten Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Flexibel, intelligent und jederzeit skalierbar. Und das alles mit spürbarer Kostenersparnis. Nutzen Sie jetzt die Kommunikationstechnologie der Zukunft mit HEKO VOICE
ALLE VORTEILE AUS EINER HAND
  • • ZUKUNFTSSICHERHEIT
    Zukunftssichere IP-basierte Telekommunikation aus der Cloud. Die innovative Verbindung von Festnetz. Mobilfunk und Laptop.
  • • MAXIMALE SKALIERBARKEIT
    Steigen Sie sofort nahtlos auf unsere Managed Voice Dienste um. Hochmoderne, innovative Telekommunikation zu fixen Kosten. Ohne dass die Investition in eine neue Telefonanlage Ihr Budget belastet.
  • • VoIP-EINSTIEG
    HEKO VOICE wächst mit Ihrem Unternehmen. Jederzeit ganz einfach weitere VoIP-Kanäle freischalten.
  • • KOMPATIBEL MIT ALLEN TK-ANLAGEN
    HEKO VOICE ist mit allen VoIP-Anlagen kompatibel. Ihre bestehende Anlage muss nicht umgerüstet werden.
  • • VERNETZUNG VON STANDORTEN
    Mehrere Standorte können ganz einfach miteinander vernetzt werden. Die Inverstition in eine eigene Infrastruktur entfällt.
  • • KOSTENLOS INTERN TELEFONIEREN
    Mit HEKO VOICE telefonieren alle Mitarbeiter Ihres Unter-nehmens kostenlos miteinander. Auch zwischen verschiedenen Standorten, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.
  • • HÖCHSTE SPRACHQUALITÄT
    Unsere High End VoIP-Plattform bietet beste Sprachqualität sowie schnellen Verbindungsaufbau.
  • • ALLES AUF EINER RECHNUNG
    Alle Telekommunikationskosten sind übersichtlich auf einer Rechnung aufgelistet. So behalten Sie Ihre Kosten immer im Blick.
  • • OPERATOR ONLINE
    Verwalten Sie alle Services ganz einfach in OPERATOR ONLINE, unserem intelligenten Webtool.
  • • JEDERZEIT HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT
    Ihr HEKO VOICE-Paket wird ständig von unseren System-spezialisten überwacht. 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche. Und sollten sich doch einmal Probleme ergeben, sind wir jederzeit für Sie da. Individuell und persönlich.
MASSGESCHNEIDERT, FLEXIBEL UND JEDERZEIT SKALIERBAR - 
DER ALLESKÖNNER FÜR IHRE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK HEKO VOICE umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei flexibel und skalierbar gebucht werden. Dadurch sind Sie in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn Sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät Sie erreichbar sein wollen. Dabei profitieren Sie von deutlichen Kosteneinsparungen. Managed Voice, Managed Mobile und UCC - alle drei innovativen Services zu Ihrem Vorteil.
  • DAS MANAGED VOICE PORTFOLIO
    Das Managed Communication-Portfolio von HEKO VOICE umfasst Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Lösungen für Unified-Communication(UC) und Collaboration (UCC). Das vollständigste Portfolio für Festnetz, Mobil, UC und Collaboration.
  • HEKO VOICE MANAGED COMMUNICATION
    umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei skalierbar und flexibel gebucht werden. Dadurch sind unsere Kunden in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät erreichbar sein wollen. 
Dabei profitieren sie ebenfalls von deutlichen Kosteneinsparungen.
  • MANAGED VOICE, MANAGED MOBILE UND MANAGED UC
    Alle drei innovativen Services bieten Ihnen viele Vorteile: Flexibel erweiterbar Alle Dienste sind flexibel erweiterbar und richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens.
  • ÜBERSICHTLICHE RECHNUNG
    Festnetz, Mobilfunk und UC auf einen Blick: auf Ihrer Rechnung sind alle Kosten für Telekommunikation vollständig und übersichtlich aufgeführt.
  • OPERATOR ONLINE
    Alle Funktionen Ihrer Services lassen sich ganz einfach in unserem intelligenten Online-Webtool Operator Online verwalten.
  • KOSTENFREI INTERN TELEFONIEREN
    Ein Großteil der Telefongespräche in Unternehmen entfällt auf die interne Kommunikation. Mit Managed Communications telefonieren Ihre Mitarbeiter auch zwischen verschiedenen Standorten kostenlos miteinander, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.
  • FESTE GEBÜHR PRO ARBEITSPLATZ
    Für alle Managed Communication Dienste entrichten Sie eine feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, abhängig von den gewählten Optionen. Das schafft eine übersichtliche und transparente Kostenstruktur. So wissen Sie genau, welche Gebühren bei einer Erweiterung Ihres Services entstehen.
  • MANAGED VOICE
    Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonielösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr. Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen. Die intelligente Telefonielösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD und vieles mehr.
  • 24/7 HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT
    Die Managed Voice Kommunikationsplattform haben wir in Eigenregie entwickelt und redundant umgesetzt. Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialisten sieben Tage die Woche rund um die Uhr sorgfältig überwacht.
  • HÖCHSTE FLEXIBILITÄT
    Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonielösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr. Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen. Die intelligente Telefonielösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD und vieles mehr.
  • KOMPLETTLÖSUNG
    Modernste TK Funktionen und regelmäßig neue Updates – mit Managed Voice sind Sie immer auf dem neusten Stand. Hotdesking, überall erreichbar Nutzt Ihr Unternehmen flexible Arbeitsplätze? Mit Managed Voice können sich alle Mitarbeiter unter derselben Rufnummer an allen Telefonen Ihrer Anlage, standortunabhängig anmelden. Ganz gleich, ob Tischtelefon, Softphone, im Büro, zu Hause oder unterwegs.
  • VERNETZUNG VON MEHREREN STANDORTEN
    Haben Sie mehrere Standorte? Mit Managed Voice werden alle Telefonnebenstellen auf einfache Weise miteinander verbunden. Dabei entfällt die Investition in eigene Infrastruktur.
  • UNBEGRENZT TELEFONIEREN
    Telefonieren Sie viel über das Festnetz? Mit Managed Voice Unlimited telefonieren Sie, zu einem attraktiven monatlichen Festpreis unbegrenzt in alle deutsche Fest- und Mobilfunktnetze.
  • CRM-INTEGRATION
    Eine Kopplung mit nahezu jedem CRM- und ERP System bietet das Add-on Contact Connect. Dabei profitieren Sie von intelligenten Funktionen wie der Anruferkennung mit Pop-up- Benachrichtigung, Click-to-Dial und Select-to-Dial. Das sorgt für Effizienz in Ihrer Kommunikation und kundenfreundlichen Service.
  • PLUG & PLAY
    Alle über HEKO VOICE bezogenen Telefone von Aastra, Gigaset, Snom und Yealink, verfügen über eine Plug & Play- Autoprovisionierung. Einfach anschließen genügt!

     

  • MANAGED MOBILE
    Es gibt verschiedene Möglichkeiten für die Verbindung von Festnetz- und Mobiltelefonie im TK-Markt Die Lösungen reichen von einfachen Anrufweiterschaltungen bis hin zur vollständigen Integration. Mit Managed Mobile entscheiden Sie sich für die beste Lösung. Durch die Verknüpfung von Hosted Voice und Mobiltelefonie setzen wir ganz neue Maßstäbe.
  • UNVERGLEICHBARE FESTNETZ-MOBILFUNKINTEGRATION
    Sie profitieren von den Vorteilen von Managed Mobile - unsere Telefonanlage aus der Cloud, mit Mobilfunkteilnehmern als echte Nebenstellen der TK-Anlage.
  • TELEFONIEREN OHNE GRENZEN
    Grenzenlos telefonieren zwischen Festnetz und Mobilfunk. Sie sind immer und überall auf dem Endgerät Ihrer Wahl unter Ihrer Festnetzrufnummer erreichbar.
  • EXKLUSIVES GSM-FIRMENNETZ
    HEKO VOICE installiert auf Ihrem Firmengelände optional ein eigenes, exklusives Mobilfunknetz. Auch bei schwierigen Empfangsbedingungen sind so Ihre Mitarbeiter immer erreichbar. Unabhängig vom öffentlichen Mobilfunknetz kommen Sie in den Genuss einer hervorragenden Verbindungsqualität. Die Installation erfolgt nahezu unsichtbar mit Pico Basisstationen, die etwa die Größe eines W-LAN Routers haben.
  • INTELLIGENTE ROUTING-MÖGLICHKEITEN
    Eingehende Anrufe können Sie anhand von verschiedenen Variablen konfigurieren. Zum Beispiel nach der Postleitzahl des Anrufers oder nach dem 
Zeitpunkt des Anrufes.
  • SIM-KARTEN SCHNELL AKTIVIEREN
    Ihre SIM-Karten können Sie mit nur einem Mausklick aktivieren und mit Mobilfunknummern verknüpfen. So erhalten Sie schnell einen neuen, 
direkt einsatzbereiten Mobilfunkanschluss.
  • MEHRERE RUFNUMMERN AUF EINER SIM-KARTE
    Auf einer SIM-Karte haben Sie die Möglichkeit, mehrere Rufnummern zu nutzen.
  • FESTNETZNUMMER TO GO
    Eingehende Anrufe, auf Ihrer Festnetznummer, können direkt auf dem Handy entgegengenommen und weiterverbunden werden. Umgekehrt kann die Festnetzrufnummer auch bei abgehenden Anrufen angezeigt werden.
  • MOBILE PRESENCE
    Diese Funktion zeigt Ihnen und Ihren Kollegen aktuell an, welche Nebenstelle besetzt ist, egal ob Tischtelefon oder Handy benutzt werden.
  • DURCHWAHL
    Nur drei Ziffern genügen, um Ihre Kollegen zu erreichen oder ein Gespräch durchzustellen. Auch von Festnetz und Mobilfunk kann die Kurzwahl genutzt werden.
  • VOICEMAIL UND SMS AN E-MAIL
    Sie können Voicemail- und/oder SMS-Mitteilungen direkt an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten lassen. So können Sie Ihre Sprachnachrichten bei Bedarf erneut abhören und Ihre SMS lesen, auch wenn Sie Ihr Mobiltelefon gerade nicht griffbereit haben. Erreichbarkeit einstellen Managed Mobile ermöglicht Ihnen, Ihre Erreichbarkeit bis ins Detail selbst zu steuern. Entscheiden Sie selbst, wann und für wen Sie erreichbar sind und was mit Ihren Anrufen in Ihrer Abwesenheit passiert – z.B Weiterleitung zur Mailbox, Assistenz oder in den Kundenservice.
  • MANAGED UC
    Managed UC ist die webbasierte Unified-Communications- Suite von 
HEKO VOICE. Mit Managed UC können Sie intelligenter und standortunabhängig 
arbeiten. In einer benutzerfreundlichen Anwendung stehen Ihnen Telefonie, 
Chat, Video, Präsensinformationen, Konferenzen und ein Dokumentenpool gebündelt zur Verfügung. Dadurch sparen Sie Zeit und optimieren Ihre Kommunikation. Sie legen fest – wo, wie und wann Sie kommunizieren – mit Ihrem bevorzugten Endgerät. Es sind keine speziellen Softwareprogramme oder Anwendungen nötig, da Managed UC ein webbasierter Dienst ist.. Die Integration von Managed UC mit „Managed Voice“ und „Managed Mobile“ erlaubt den 
Zugriff auf die Funktionen dieser Services.
  • MANAGED UC STANDARD
    Managed UC Standard enthält alle Basisfunktionen für eine 1- zu-1-Kommunikation und ermöglicht effizienteres Arbeiten. Dieser Service ist ein integrierter Bestandteil unserer Hosted- Voice-Lösungen Managed Voice und Managed Mobile.
  • MANAGED UC ADVANCED
    Möchten Sie intelligente UC Dienste im Team nutzen? Alle Lösungen mit Gruppenfunktionen für eine abgestimmte Zusammenarbeit erhalten Sie in Managed UC Advance. So verläuft Ihre Kommunikation über alle Kanäle - individuell oder gemeinsam.
  • CALL MANAGER
    Der Call Manager bietet einen professionellen Arbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale. Die Verwaltung der eingehenden Anrufe erfolgt schnell und sicher. Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird übersichtlich dargestellt.
  • MESSENGER
    Der Messenger ist eine vollständige Kommunikationsumgebung, in der Sie direkt Anrufe tätigen, chatten oder Videokonferenzen organisieren können. Kontakte können direkt verwaltet werden und Sie erhalten einen direkten Überblick über deren Verfügbarkeitsstatus. Verbunden mit einem Headset wird Ihr PC mit dem Messenger zur vollwertigen Nebenstelle.
  • NETDRIVE
    Mit Netdrive speichern Sie Ihre Daten in der Managed UC Cloud und teilen diese auf Wunsch mit Ihren Kontakten. Dadurch hat Ihre Arbeitsgrupppe immer Zugriff auf geteilte Dokumente.
  • NOTIFICATIONS
    In den Notifications teilen Sie kurze Mitteilungen mit mehreren Personen oder Empfängergruppen. Dies sind zum Beispiel Reminder, kurze Feedbacks oder eine Meetingagenda.
  • WALL
    Informationen oder Kurznachrichten, die nicht beantwortet werden müssen, können einfach auf der persönlichen Wall geteilt werden. Ihre Kollegen können Ihrer Wall folgen und Sie folgen umgekehrt Ihren Kollegen. Eine praktische Lösung!
  • TOPICS
    Diese Funktion ist eine praktische Anwendung für gemeinsame Projekte. In Topics können Sie Inhalte einstellen und diese dann per Chat mit den Kontakten Ihrer Wahl diskutieren.
  • MEETINGS
    In Meetings eröffnen und leiten Sie interne und externe Audio- und Videokonferenzen ganz unkompliziert - so werden Besprechungen und gemeinsame Projekte noch effektiver. Sie haben auch die Möglichkeit Dateien und Ihren Bildschirm zu teilen. Einen Überblick über Ihre Konferenzen erhalten Sie in der Meetinghistorie.
  • TELEFONBUCH
    Externen Kontakte können übersichtlich mit dem Telefonbuch verwalten werden. Diese werden zudem in hilfreiche Kategorien sortieren, z.B. als Kunden, Geschäftspartner oder Privatkontakte. Neue Kontakte lassen sich einfach und schnell ergänzen.
  • ALLE ENDGERÄTE IM ZUGRIFF
    In der Managed UC Suite bestimmen Sie selbst, ob Sie mit Ihrem Webphone, dem Festnetz- oder dem Mobiltelefon kommunizieren möchten.
Heko Büroservice GmbH & Co. KG www.heko-bs.de IMPRESSUM
DIE INTELLIGENTE KOMMUNIKATIONSLÖSUNG FÜR IHR UNTERNEHMEN
MIT SICHERHEIT IN DIE ZUKUNFT KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE AUS DER CLOUD HEKO VOICE bietet die Kombination aus Anschluss, Telefonie und Internet aus der Cloud zu einer intelligenten Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Flexibel, intelligent und jederzeit skalierbar. Und das alles mit spürbarer Kostenersparnis. Nutzen Sie jetzt die Kommunikationstechnologie der Zukunft mit HEKO VOICE ALLE VORTEILE AUS EINER HAND
  • • ZUKUNFTSSICHERHEIT
    Zukunftssichere IP-basierte Telekommunikation aus der Cloud. Die innovative Verbindung von Festnetz. Mobilfunk und Laptop.
  • • MAXIMALE SKALIERBARKEIT
    Steigen Sie sofort nahtlos auf unsere Managed Voice Dienste um. Hochmoderne, innovative
Telekommunikation zu fixen Kosten. Ohne dass die Investition in eine neue Telefonanlage Ihr Budget belastet.
  • • VoIP-EINSTIEG
    HEKO VOICE wächst mit Ihrem Unternehmen. Jederzeit ganz einfach weitere VoIP-Kanäle freischalten.
  • • KOMPATIBEL MIT ALLEN TK-ANLAGEN
    HEKO VOICE ist mit allen VoIP-Anlagen kompatibel. 
Ihre bestehende Anlage muss nicht umgerüstet werden.
  • • VERNETZUNG VON STANDORTEN
    Mehrere Standorte können ganz einfach miteinander vernetzt werden. Die Inverstition in eine eigene Infrastruktur entfällt.
  • • KOSTENLOS INTERN TELEFONIEREN
    Mit HEKO VOICE telefonieren alle Mitarbeiter Ihres Unter-nehmens kostenlos miteinander. Auch zwischen verschiedenen Standorten, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.
  • • HÖCHSTE SPRACHQUALITÄT
    Unsere High End VoIP-Plattform bietet beste Sprachqualität sowie schnellen Verbindungsaufbau.
  • • ALLES AUF EINER RECHNUNG
    Alle Telekommunikationskosten sind übersichtlich auf einer Rechnung aufgelistet. So behalten Sie Ihre Kosten immer im Blick.
  • • OPERATOR ONLINE
    Verwalten Sie alle Services ganz einfach in OPERATOR ONLINE, unserem intelligenten Webtool.
  • • JEDERZEIT HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT
    Ihr HEKO VOICE-Paket wird ständig von unseren System-spezialisten überwacht. 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche. Und sollten sich doch einmal Probleme ergeben, sind wir jederzeit für Sie da. Individuell und persönlich.
MASSGESCHNEIDERT, FLEXIBEL UND JEDERZEIT SKALIERBAR - 
DER ALLESKÖNNER FÜR IHRE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION HEKO VOICE umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei flexibel und skalierbar gebucht werden. Dadurch sind Sie in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn Sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät Sie erreichbar sein wollen. Dabei profitieren Sie von deutlichen Kosteneinsparungen. Managed Voice, Managed Mobile und UCC - alle drei innovativen Services zu Ihrem Vorteil.
IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK
  • DAS MANAGED VOICE PORTFOLIO
    Das Managed Communication-Portfolio von HEKO VOICE umfasst Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Lösungen für Unified-Communication(UC) und Collaboration (UCC). Das vollständigste Portfolio für Festnetz, Mobil, UC und Collaboration.
  • HEKO VOICE MANAGED COMMUNICATION
    umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei skalierbar und flexibel gebucht werden. Dadurch sind unsere Kunden in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät erreichbar sein wollen. Dabei profitieren sie ebenfalls von deutlichen Kosteneinsparungen.
  • MANAGED VOICE, MOBILE UND UC
    Alle drei innovativen Services bieten Ihnen viele Vorteile: Flexibel erweiterbar Alle Dienste sind flexibel erweiterbar und richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens.
  • ÜBERSICHTLICHE RECHNUNG
    Festnetz, Mobilfunk und UC auf einen Blick: auf Ihrer Rechnung sind alle Kosten für Telekommunikation vollständig und übersichtlich aufgeführt.
  • OPERATOR ONLINE
    Alle Funktionen Ihrer Services lassen sich ganz einfach in unserem intelligenten Online-Webtool Operator Online verwalten.
  • KOSTENFREI INTERN TELEFONIEREN
    Ein Großteil der Telefongespräche in Unternehmen entfällt auf die interne Kommunikation. Mit Managed Communications telefonieren Ihre Mitarbeiter auch zwischen verschiedenen Standorten kostenlos miteinander, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.
  • FESTE GEBÜHR PRO ARBEITSPLATZ
    Für alle Managed Communication Dienste entrichten Sie eine feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, abhängig von den gewählten Optionen. Das schafft eine übersichtliche und transparente Kostenstruktur. So wissen Sie genau, welche Gebühren bei einer Erweiterung Ihres Services entstehen.
  • MANAGED VOICE
    Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonielösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr. Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen. Die intelligente Telefonielösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD 
und vieles mehr.
  • 24/7 HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT
    Die Managed Voice Kommunikationsplattform haben wir in Eigenregie entwickelt und redundant umgesetzt. Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialisten sieben Tage die Woche rund um die Uhr sorgfältig überwacht.
  • HÖCHSTE FLEXIBILITÄT
    Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonielösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr. Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen. Die intelligente Telefonielösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD und 
vieles mehr.
  • KOMPLETTLÖSUNG
    Modernste TK Funktionen und regelmäßig neue Updates – mit Managed Voice sind Sie immer auf dem neusten Stand. Hotdesking, überall erreichbar Nutzt Ihr Unternehmen flexible Arbeitsplätze? Mit Managed Voice können sich alle Mitarbeiter unter derselben Rufnummer an allen Telefonen Ihrer Anlage, standortunabhängig anmelden. Ganz gleich, ob Tischtelefon, Softphone, im Büro, zu Hause oder unterwegs.
  • VERNETZUNG VON MEHREREN STANDORTEN
    Haben Sie mehrere Standorte? Mit Managed Voice werden alle Telefonnebenstellen auf einfache Weise miteinander verbunden. Dabei entfällt die Investition in eigene Infrastruktur.
  • UNBEGRENZT TELEFONIEREN
    Telefonieren Sie viel über das Festnetz? Mit Managed Voice Unlimited telefonieren Sie, zu einem attraktiven monatlichen Festpreis unbegrenzt in alle deutsche Fest- und Mobilfunknetze.
  • CRM-INTEGRATION
    Eine Kopplung mit nahezu jedem CRM- und ERP System bietet das Add-on Contact Connect. Dabei profitieren Sie von intelligenten Funktionen wie der Anruferkennung mit Pop-up- Benachrichtigung, Click-to-Dial und Select-to-Dial. Das sorgt für Effizienz in Ihrer Kommunikation 
und kundenfreundlichen Service.
  • PLUG & PLAY
    Alle über HEKO VOICE bezogenen Telefone von Aastra, Gigaset, Snom und Yealink, verfügen über eine Plug & Play- Auto-provisionierung. Einfach anschließen genügt!

     

  • MANAGED MOBILE
    Es gibt verschiedene Möglichkeiten für die Verbindung von Festnetz- und Mobiltelefonie im TK-Markt Die Lösungen reichen von einfachen Anrufweiter-schaltungen bis hin zur vollständigen Integration. Mit Managed Mobile entscheiden Sie sich für die beste Lösung. Durch die Verknüpfung von Hosted Voice und Mobiltelefonie setzen wir ganz neue Maßstäbe.
  • UNVERGLEICHBARE NETZINTEGRATION
    Sie profitieren von den Vorteilen von Managed Mobile - unsere Telefonanlage aus der Cloud, mit Mobilfunkteilnehmern als echte Nebenstellen der 
TK-Anlage.
  • EXKLUSIVES GSM-FIRMENNETZ
    HEKO VOICE installiert auf Ihrem Firmengelände optional ein eigenes, exklusives Mobilfunknetz. Auch bei schwierigen Empfangsbedingungen sind so Ihre Mitarbeiter immer erreichbar. Unabhängig vom öffentlichen Mobilfunknetz kommen Sie in den Genuss einer hervorragenden Verbindungsqualität. Die Installation erfolgt nahezu unsichtbar mit Pico Basisstationen, die etwa die Größe eines W-LAN Routers haben.
  • TELEFONIEREN OHNE GRENZEN
    Grenzenlos telefonieren zwischen Festnetz und Mobilfunk. Sie sind immer und überall auf dem Endgerät Ihrer Wahl unter Ihrer Festnetzrufnummer erreichbar.
  • INTELLIGENTE ROUTING-MÖGLICHKEITEN
    Eingehende Anrufe können Sie anhand von verschiedenen Variablen konfigurieren. Zum Beispiel nach der Postleitzahl des Anrufers oder nach dem Zeitpunkt des Anrufes.
  • SIM-KARTEN SCHNELL AKTIVIEREN
    Ihre SIM-Karten können Sie mit nur einem Mausklick aktivieren und mit Mobilfunknummern verknüpfen. 
So erhalten Sie schnell einen neuen, direkt einsatzbereiten Mobilfunkanschluss.
  • MEHRERE RUFNUMMERN AUF EINER SIM-KARTE
    Auf einer SIM-Karte haben Sie die Möglichkeit, mehrere Rufnummern zu nutzen.
  • FESTNETZNUMMER TO GO
    Eingehende Anrufe, auf Ihrer Festnetznummer, können direkt auf dem Handy entgegengenommen und weiterverbunden werden. Umgekehrt kann die Festnetzrufnummer auch bei abgehenden Anrufen angezeigt werden.
  • MOBILE PRESENCE
    Diese Funktion zeigt Ihnen und Ihren Kollegen aktuell an, welche Nebenstelle besetzt ist, egal ob Tischtelefon oder Handy benutzt werden.
  • DURCHWAHL
    Nur drei Ziffern genügen, um Ihre Kollegen zu erreichen oder ein Gespräch durchzustellen. Auch von Festnetz und Mobilfunk kann die Kurzwahl genutzt werden.
  • VOICEMAIL UND SMS AN E-MAIL
    Sie können Voicemail- und/oder SMS-Mitteilungen direkt an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten lassen. So können Sie Ihre Sprachnachrichten bei Bedarf erneut abhören und Ihre SMS lesen, auch wenn Sie Ihr Mobiltelefon gerade nicht griffbereit haben. Erreichbarkeit einstellen Managed Mobile ermöglicht Ihnen, Ihre Erreichbarkeit bis ins Detail selbst zu steuern. Entscheiden Sie selbst , wann und für wen Sie erreichbar sind und was mit Ihren Anrufen in Ihrer Abwesenheit passiert – z.B Weiterleitung zur Mailbox, Assistenz oder in den Kundenservice.
  • MANAGED UC
    Managed UC ist die webbasierte Unified-Communications- Suite von HEKO VOICE. Mit Managed UC können Sie intelligenter und standortunabhängig arbeiten. In einer benutzerfreundlichen Anwendung stehen Ihnen Telefonie, Chat, Video, Präsens-informationen, Konferenzen und ein Dokumentenpool gebündelt zur Verfügung. Dadurch sparen Sie Zeit 
und optimieren Ihre Kommunikation. Sie legen fest – 
wo, wie und wann Sie kommunizieren – mit Ihrem bevorzugten Endgerät. Es sind keine speziellen Softwareprogramme oder Anwendungen nötig, da Managed UC ein webbasierter Dienst ist.. Die Integration von Managed UC mit „Managed Voice“ und „Managed Mobile“ erlaubt den Zugriff auf die Funktionen dieser Services.
  • MANAGED UC STANDARD
    Managed UC Standard enthält alle Basisfunktionen für eine 1- zu-1-Kommunikation und ermöglicht effizienteres Arbeiten. Dieser Service ist ein integrierter Bestandteil unserer Hosted- Voice-Lösungen Managed Voice und Managed Mobile.
  • MANAGED UC ADVANCED
    Möchten Sie intelligente UC Dienste im Team nutzen? Alle Lösungen mit Gruppenfunktionen für eine abgestimmte Zusammenarbeit erhalten Sie in Managed UC Advance. So verläuft Ihre Kommunikation über alle Kanäle - individuell oder gemeinsam.
  • CALL MANAGER
    Der Call Manager bietet einen professionellen Arbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale. Die Verwaltung der eingehenden Anrufe erfolgt schnell und sicher. Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird übersichtlich dargestellt.
  • MESSENGER
    Der Messenger ist eine vollständige Kommunikations-umgebung, in der Sie direkt Anrufe tätigen, chatten oder Videokonferenzen organisieren können. Kontakte können direkt verwaltet werden und Sie erhalten einen direkten Überblick über deren Verfügbarkeitsstatus. Verbunden mit einem Headset wird Ihr PC mit dem Messenger zur vollwertigen Nebenstelle.
  • NETDRIVE
    Mit Netdrive speichern Sie Ihre Daten in der Managed UC Cloud und teilen diese auf Wunsch mit Ihren Kontakten. Dadurch hat Ihre Arbeitsgrupppe immer Zugriff auf geteilte Dokumente.
  • NOTIFICATIONS
    In den Notifications teilen Sie kurze Mitteilungen mit mehreren Personen oder Empfängergruppen. Dies sind zum Beispiel Reminder, kurze Feedbacks oder eine Meetingagenda.
  • WALL
    Informationen oder Kurznachrichten, die nicht beantwortet werden müssen, können einfach auf der persönlichen Wall geteilt werden. Ihre Kollegen können Ihrer Wall folgen und Sie folgen umgekehrt Ihren Kollegen. Eine praktische Lösung!
  • TOPICS
    Diese Funktion ist eine praktische Anwendung für gemeinsame Projekte. In Topics können Sie Inhalte einstellen und diese dann per Chat mit den Kontakten Ihrer Wahl diskutieren.
  • MEETINGS
    In Meetings eröffnen und leiten Sie interne und externe Audio- und Videokonferenzen ganz unkompliziert - so werden Besprechungen und gemeinsame Projekte noch effektiver. Sie haben auch die Möglichkeit Dateien und Ihren Bildschirm zu teilen. Einen Überblick über Ihre Konferenzen erhalten Sie in der Meetinghistorie.
  • TELEFONBUCH
    Externen Kontakte können übersichtlich mit dem Telefonbuch verwalten werden. Diese werden zudem in hilfreiche Kategorien sortieren, z.B. als Kunden, Geschäftspartner oder Privatkontakte. Neue Kontakte lassen sich einfach und schnell ergänzen.
  • ALLE ENDGERÄTE IM ZUGRIFF
    In der Managed UC Suite bestimmen Sie selbst, ob Sie mit Ihrem Webphone, dem Festnetz- oder dem Mobiltelefon kommunizieren möchten.
Heko Büroservice GmbH & Co. KG www.heko-bs.de IMPRESSUM
DIE INTELLIGENTE KOMMUNIKATIONSLÖSUNG FÜR IHR UNTERNEHMEN
MIT SICHERHEIT IN DIE ZUKUNFT KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE AUS DER CLOUD HEKO VOICE bietet die Kombination aus Anschluss, Telefonie und Internet aus der Cloud zu einer intelligenten Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Flexibel, intelligent und jederzeit skalierbar. Und das alles mit spürbarer Kostenersparnis. Nutzen Sie jetzt die Kommunikationstechnologie der Zukunft mit HEKO VOICE
ALLE VORTEILE AUS EINER HAND MASSGESCHNEIDERT, FLEXIBEL UND JEDERZEIT SKALIERBAR - 
DER ALLESKÖNNER FÜR IHRE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION HEKO VOICE umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei flexibel und skalierbar gebucht werden. Dadurch sind Sie in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn Sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät Sie erreichbar sein wollen. Dabei profitieren Sie von deutlichen Kosteneinsparungen. Managed Voice, Managed Mobile und UCC - alle drei innovativen Services zu Ihrem Vorteil. IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK
Heko Büroservice GmbH & Co. KG www.heko-bs.de
IMPRESSUM
DIE INTELLIGENTE KOMMUNIKATIONSLÖSUNG FÜR IHR UNTERNEHMEN
MIT SICHERHEIT IN DIE ZUKUNFT KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE AUS DER CLOUD HEKO VOICE bietet die Kombination aus Anschluss, Telefonie und Internet aus der Cloud zu einer intelligenten Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Flexibel, intelligent und jederzeit skalierbar. Und das alles mit spürbarer Kostenersparnis. Nutzen Sie jetzt die Kommunikationstechnologie der Zukunft mit HEKO VOICE ALLE VORTEILE AUS EINER HAND
  • ZUKUNFTSSICHERHEIT
    Zukunftssichere IP-basierte Telekommunikation aus der Cloud. Die innovative Verbindung von Festnetz, Mobilfunk und Laptop.
  • MAXIMALE SKALIERBARKEIT
    Steigen Sie sofort nahtlos auf unsere Managed Voice Dienste um. Hochmoderne, innovative Tele-kommunikation zu fixen Kosten. Ohne dass die Investition in eine neue Telefonanlage Ihr Budget belastet.
  • VoIP-EINSTIEG
    HEKO VOICE wächst mit Ihrem Unternehmen. Jederzeit ganz einfach weitere VoIP-Kanäle freischalten.
  • KOMPATIBEL MIT ALLEN TK-ANLAGEN
    HEKO VOICE ist mit allen VoIP-Anlagen kompatibel. Ihre bestehende Anlage muss nicht umgerüstet werden.
  • VERNETZUNG VON STANDORTEN
    Mehrere Standorte können ganz einfach mit-einander vernetzt werden. Die Inverstition in eine eigene Infrastruktur entfällt.
  • KOSTENLOS INTERN TELEFONIEREN
    Mit HEKO VOICE telefonieren alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens kostenlos miteinander. Auch zwischen verschiedenen Standorten, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.
  • HÖCHSTE SPRACHQUALITÄT
    Unsere High End VoIP-Plattform bietet beste Sprachqualität sowie schnellen 
Verbindungsaufbau.
  • ALLES AUF EINER RECHNUNG
    Alle Telekommunikationskosten sind über-sichtlich auf einer Rechnung aufgelistet. 
So behalten Sie Ihre Kosten immer im Blick.
  • OPERATOR ONLINE
    Verwalten Sie alle Services ganz einfach in OPERATOR ONLINE, unserem intelligenten Webtool.
  • JEDERZEIT HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT
    Ihr HEKO VOICE-Paket wird ständig von unseren System-spezialisten überwacht. 24 Stunden täglich 7 Tage die Woche. Und sollten sich doch einmal Probleme ergeben, sind wir jederzeit für Sie da. Individuell und persönlich.
MASSGESCHNEIDERT, FLEXIBEL UND JEDERZEIT SKALIERBAR - 
DER ALLESKÖNNER FÜR IHRE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION HEKO VOICE umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei flexibel und skalierbar gebucht werden. Dadurch sind Sie in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn Sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät Sie erreichbar sein wollen. Dabei profitieren Sie von deutlichen Kosteneinsparungen. Managed Voice, Managed Mobile und UCC - alle drei innovativen Services zu Ihrem Vorteil. IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK
  • DAS MANAGED VOICE PORTFOLIO
    Das Managed Communication-Portfolio von HEKO VOICE umfasst Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Lösungen für Unified-Communication(UC) und Collaboration (UCC). Das vollständigste Portfolio für Festnetz, Mobil, UC und Collaboration.
  • HEKO VOICE MANAGED COMMUNICATION
    umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei skalierbar und flexibel gebucht werden. Dadurch sind unsere Kunden in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät erreichbar sein wollen. Dabei profitieren sie ebenfalls 
von deutlichen Kosteneinsparungen.
  • MANAGED VOICE, MOBILE UND UC
    Alle drei innovativen Services bieten Ihnen viele Vorteile: Flexibel erweiterbar Alle Dienste sind flexibel erweiterbar und richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens.
  • ÜBERSICHTLICHE RECHNUNG
    Festnetz, Mobilfunk und UC auf einen Blick: auf Ihrer Rechnung sind alle Kosten für Telekommunikation vollständig und übersichtlich aufgeführt.
  • OPERATOR ONLINE
    Alle Funktionen Ihrer Services lassen sich ganz einfach in unserem intelligenten Online-Webtool Operator Online verwalten.
  • KOSTENFREI INTERN TELEFONIEREN
    Ein Großteil der Telefongespräche in Unternehmen entfällt auf die interne Kommunikation. Mit Managed Communications telefonieren Ihre Mitarbeiter auch zwischen verschiedenen Standorten kostenlos miteinander, denn alle befinden sich 
im selben Telefonnetz.
  • FESTE GEBÜHR PRO ARBEITSPLATZ
    Für alle Managed Communication Dienste entrichten Sie eine feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, abhängig von den gewählten Optionen. Das schafft eine übersichtliche und transparente Kostenstruktur. So wissen Sie genau, welche Gebühren bei einer Erweiterung Ihres Services entstehen.
  • MANAGED VOICE
    Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonielösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr. Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen. Die intelligente Telefonielösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD und vieles mehr.
  • 24/7 HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT
    Die Managed Voice Kommunikationsplattform haben wir in Eigenregie entwickelt und redundant umgesetzt. Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialisten sieben Tage die Woche rund um die Uhr sorgfältig überwacht.
  • HÖCHSTE FLEXIBILITÄT
    Kommunikation ist die Basis für erfolgreiche Geschäfte. Managed Voice ist unsere Cloud-Telefonielösung. Dieses moderne Telefonsystem steht Ihnen jederzeit mit den neusten Funktionen zur Verfügung. Ihr Vorteil, denn Sie benötigen keine teure Telefonanlage mehr. Managed Voice wächst mit Ihren Bedürfnissen. Die intelligente Telefonielösung aus der Cloud! Innovative Funktionen ermöglichen Ihnen eine optimale Steuerung der Erreichbarkeit in Ihrer Organisation: Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR, ACD und vieles mehr.
  • KOMPLETTLÖSUNG
    Modernste TK Funktionen und regelmäßig neue Updates – mit Managed Voice sind Sie immer auf dem neusten Stand. Hotdesking, überall erreichbar Nutzt Ihr Unternehmen flexible Arbeitsplätze? Mit Managed Voice können sich alle Mitarbeiter unter derselben Rufnummer an allen Telefonen Ihrer Anlage, standortunabhängig anmelden. Ganz gleich, ob Tischtelefon, Softphone, im Büro, zu Hause oder unterwegs.
  • VERNETZUNG VON MEHREREN STANDORTEN
    Haben Sie mehrere Standorte? Mit Managed Voice werden alle Telefonnebenstellen auf einfache Weise miteinander verbunden. Dabei entfällt die Investition 
in eine eigene Infrastruktur.
  • UNBEGRENZT TELEFONIEREN
    Telefonieren Sie viel über das Festnetz? Mit Managed Voice Unlimited telefonieren Sie, zu einem attraktiven monatlichen Festpreis unbegrenzt in alle deutsche Fest- und Mobilfunktnetze.
  • CRM-INTEGRATION
    Eine Kopplung mit nahezu jedem CRM- und ERP System bietet das Add-on Contact Connect. Dabei profitieren Sie von intelligenten Funktionen wie der Anruferkennung mit Pop-up- Benachrichtigung, Click-to-Dial und Select-to-Dial. Das sorgt für Effizienz in Ihrer Kommunikation und kundenfreundlichen Service.
  • PLUG & PLAY
    Alle über HEKO VOICE bezogenen Telefone von Aastra, Gigaset, Snom und Yealink, verfügen über eine Plug & Play- Auto-provisionierung. Einfach anschließen genügt!
  • MANAGED MOBILE
    Es gibt verschiedene Möglichkeiten für die Verbindung von Festnetz- und Mobiltelefonie im TK-Markt Die Lösungen reichen von einfachen Anrufweiterschaltungen bis hin zur vollständigen Integration. Mit Managed Mobile entscheiden Sie sich für die beste Lösung. Durch die Verknüpfung von Hosted Voice und Mobiltelefonie setzen wir 
ganz neue Maßstäbe.
  • UNVERGLEICHBARE NETZINTEGRATION
    Sie profitieren von den Vorteilen von Managed Mobile - unsere Telefonanlage aus der Cloud, mit Mobilfunkteilnehmern als echte Nebenstellen der TK-Anlage.
  • TELEFONIEREN OHNE GRENZEN
    Grenzenlos telefonieren zwischen Festnetz und Mobilfunk. Sie sind immer und überall auf dem Endgerät Ihrer Wahl unter Ihrer Festnetzrufnummer erreichbar.
  • EXKLUSIVES GSM-FIRMENNETZ
    HEKO VOICE installiert auf Ihrem Firmengelände optional ein eigenes, exklusives Mobilfunknetz. Auch bei schwierigen Empfangsbedingungen sind so Ihre Mitarbeiter immer erreichbar. Unabhängig vom öffentlichen Mobilfunknetz kommen Sie in den Genuss einer hervorragenden Verbindungsqualität. Die Installation erfolgt nahezu unsichtbar mit Pico Basisstationen, die etwa die Größe eines W-LAN Routers haben.
  • INTELLIGENTE ROUTING-MÖGLICHKEITEN
    Eingehende Anrufe können Sie anhand von verschiedenen Variablen konfigurieren. Zum Beispiel nach der Postleitzahl des Anrufers oder nach dem Zeitpunkt des Anrufes.
  • MEHRERE RUFNUMMERN AUF EINER SIM-KARTE
    Auf einer SIM-Karte haben Sie die Möglichkeit, mehrere Rufnummern zu nutzen.
  • SIM-KARTEN SCHNELL AKTIVIEREN
    Ihre SIM-Karten können Sie mit nur einem Mausklick aktivieren und mit Mobilfunknummern verknüpfen. So erhalten Sie schnell einen neuen, direkt einsatzbereiten Mobilfunkanschluss.
  • FESTNETZNUMMER TO GO
    Eingehende Anrufe, auf Ihrer Festnetznummer, können direkt auf dem Handy entgegengenommen und weiterverbunden werden. Umgekehrt kann die Festnetzrufnummer auch bei abgehenden Anrufen angezeigt werden.
  • MOBILE PRESENCE
    Diese Funktion zeigt Ihnen und Ihren Kollegen aktuell an, welche Nebenstelle besetzt ist, egal ob Tischtelefon oder Handy benutzt werden.
  • DURCHWAHL
    Nur drei Ziffern genügen, um Ihre Kollegen zu erreichen oder ein Gespräch durchzustellen. Auch von Festnetz und Mobilfunk kann die Kurzwahl genutzt werden.
  • VOICEMAIL UND SMS AN E-MAIL
    Sie können Voicemail- und/oder SMS-Mitteilungen direkt an Ihre E-Mail-Adresse weiter-leiten lassen. So können Sie Ihre Sprachnachrichten bei Bedarf erneut abhören und Ihre 
SMS lesen, auch wenn Sie Ihr Mobiltelefon gerade nicht griffbereit haben. Erreichbarkeit einstellen Managed Mobile ermöglicht Ihnen, Ihre Erreichbarkeit bis ins Detail selbst zu steuern. Entscheiden Sie selbst , wann und für wen Sie erreichbar sind und was mit Ihren Anrufen in Ihrer Abwesenheit passiert – z.B Weiterleitung zur Mailbox, Assistenz oder in den Kundenservice.
  • MANAGED UC STANDARD
    Managed UC Standard enthält alle Basisfunktionen für 
eine 1-zu-1-Kommunikation und ermöglicht effizienteres Arbeiten. Dieser Service ist ein integrierter Bestandteil unserer Hosted- Voice-Lösungen Managed Voice und 
Managed Mobile.
  • MANAGED UC ADVANCED
    Möchten Sie intelligente UC Dienste im Team nutzen? Alle Lösungen mit Gruppenfunktionen für eine abgestimmte Zusammenarbeit erhalten Sie in Managed UC Advance. So verläuft Ihre Kommunikation über alle Kanäle - individuell oder gemeinsam.
  • CALL MANAGER
    Der Call Manager bietet einen professionellen Arbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale. Die Verwaltung der eingehenden Anrufe erfolgt schnell und sicher. Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird übersichtlich dargestellt.
  • MESSENGER
    Der Messenger ist eine vollständige Kommunikations-umgebung, in der Sie direkt Anrufe tätigen, chatten oder Videokonferenzen organisieren können. Kontakte können direkt verwaltet werden und Sie erhalten einen direkten Überblick über deren Verfügbarkeitsstatus. Verbunden mit einem Headset wird Ihr PC mit dem Messenger 
zur vollwertigen Nebenstelle.
  • NOTIFICATIONS
    In den Notifications teilen Sie kurze Mitteilungen mit mehreren Personen oder Empfängergruppen. Dies sind zum Beispiel Reminder, kurze Feedbacks oder 
eine Meetingagenda.
  • WALL
    Informationen oder Kurznachrichten, die nicht beantwortet werden müssen, können einfach auf der persönlichen Wall geteilt werden. Ihre Kollegen können Ihrer Wall folgen und Sie folgen umgekehrt Ihren Kollegen. Eine praktische Lösung!
  • TOPICS
    Diese Funktion ist eine praktische Anwendung für gemeinsame Projekte. In Topics können Sie Inhalte einstellen und diese dann per Chat mit den Kontakten Ihrer 
Wahl diskutieren.
  • MEETINGS
    In Meetings eröffnen und leiten Sie interne und externe Audio- und Videokonferenzen ganz unkompliziert - so werden Besprechungen und gemeinsame Projekte noch effektiver. Sie haben auch die Möglichkeit Dateien und Ihren Bildschirm zu teilen. Einen Überblick über Ihre Konferenzen erhalten Sie in der Meetinghistorie.
  • TELEFONBUCH
    Externen Kontakte können übersichtlich mit dem Telefonbuch verwalten werden. Diese werden zudem in hilfreiche Kategorien sortieren, z.B. als Kunden, Geschäftspartner oder Privatkontakte. Neue Kontakte lassen sich einfach und schnell ergänzen.
  • ALLE ENDGERÄTE IM ZUGRIFF
    In der Managed UC Suite bestimmen Sie selbst, ob Sie mit Ihrem Webphone, dem Festnetz- oder dem Mobiltelefon kommunizieren möchten.
Heko Büroservice GmbH & Co. KG www.heko-bs.de
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